近日，交通运输部对2022年度表现突出的10个12328热线单位、48名12328热线工作者予以通报表扬，兵团通信科技中心有限公司（以下简称“兵通科技”）话务员张彤彤、三师图木舒克市交通运输综合行政执法支队法规科科长杨文魁获评“成绩突出的12328热线工作者”。
据了解，12328交通运输服务热线是交通运输行业为人民群众服务的重要窗口，自2014年以来，兵通科技担负起兵团12328交通运输服务热线的受理、平台维护及管理工作，向各师市交通应急指挥和运营车辆提供技术服务和保障，为兵团交通运输高质量发展作出了积极贡献。2022年，兵团12328热线共受理电话求助13081个，答复率100%，做到了事事有回音、件件有落实。
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