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五师双河市

为群众上门帮办 提升政务服务“温度”

发布时间:21年04月16日 信息来源:​兵团日报 编辑:兰君
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作者:郭晓维

“政务服务中心的工作人员到家门口为我们办理相关业务,真是太方便了!”4月10日,五师八十一团五连职工王明在家里就完成执照办理业务后由衷感叹道。

在党史学习教育中,五师双河市政务服务和大数据局党总支积极开展“我为群众办实事”实践活动,通过兵团政务服务一体化平台,围绕便民利企服务、困难群体服务、优化营商环境等工作开展服务创新,窗口工作由“坐等”到主动为群众“上门帮办”,农业农村等6类窗口为群众上门服务2800余人次,办理各类证照1978个,切实把学习成效转化为工作动力和为民服务实实在在的成果。

农业农村窗口工作人员组成“上门帮办”小分队,主动到各团场农机大院开展现场检验,打造最接地气的“家门口审批”服务新模式。通过网上申请、现场检验、现场发证,实现农机检验“一次办结”,仅10天就办结业务1056件,极大地方便了办事群众。

房产交易与不动产登记窗口主动上门服务,为年事已高、行动不便的老人开通“绿色通道”,在一次性告知服务对象所需的全部材料后,与服务对象预约好时间,为他们“上门帮办”,让办事群众在家享受“一站式”服务。今年以来,房产交易与不动产登记窗口主动上门服务126人次,深受群众好评。

市场监督、税务窗口强化主动服务意识,推出帮办代办业务,专人负责为市场主体和招商引资企业办理营业执照、税务登记等证照,30分钟即可在手机APP上看到电子证照,材料齐全现场出证。市场监督、税务窗口现已主动服务市场主体796户,为企业投资发展提供良好的营商环境。

五师双河市政务服务中心想群众所想,解群众所忧,采取“上门帮办”“家门口审批”等服务举措,持续开展“我为群众办实事”实践活动,把服务群众理念落实到具体工作中,用实际行动检验党史学习教育成果。