笔者从五师双河市政务服务和大数据局了解到,今年截至目前,该师市推出“一件事一次办”集成套餐58个,累计办理业务1000余件,受到相关企业和办事群众一致好评。
今年,五师双河市高位推动“一件事一次办”改革,按照“需求集中、先易后难、分步实施”原则,通过制定专项实施方案、召开专题论证会等方式,进一步明确工作规程和办事指南;推动部门加强协作、厘清责任边界,对“一件事一次办”集成套餐的服务事项、服务场景及事项受理条件、申请材料、办结时限等要素,进行全面研究分析,推动各类服务事项集成落地、高效办理。
同时,五师双河市设立“一件事一次办”服务窗口2个,推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”工作机制,由窗口工作人员负责受理“一件事”联办申请,提供“一站式”办理服务;不断优化服务流程,根据“一件事一次办”集成套餐落地情况,动态调整优化窗口和服务,最大程度便企利民。