8月15日，在六师五家渠智慧医康养服务中心，工作人员通过智慧养老信息化平台对养老机构进行远程监管。 兵团日报全媒体记者 段若冰 摄

“我们这些行动不便的老人，也能享受‘一键直达’的服务了！”近日，家住六师五家渠市嘉和园小区70多岁的独居老人陈明（化名）说起师市去年开展的居家养老上门服务工作，赞不绝口。他拨通热线电话，不到半小时，便有工作人员上门提供服务。

近年来，兵团智慧城市建设步伐加快，养老服务作为民生重点领域，也搭上了数字化快车。在六师五家渠市，一个以“智慧大脑”为核心、以物联设备为触角、以五级联动为支撑的智慧养老服务体系日渐成熟，成为这座城市智慧治理的亮眼名片。

“父母年纪大了，片刻不能离人，可我们工作忙，常常分身乏术。”家住五家渠市一中小区的孙芳告诉记者，自从为父母佩戴上师市统一配发的智能手环，她终于能稍稍放下心来。“心率、步数、位置，手机上一目了然。‘防走失’功能更是解了我们最大的心结。”孙芳说。

一枚小小的手环，背后连通的是一张覆盖全市的智慧养老网络。六师五家渠市以“一个平台、一个中心、N个服务站点”为架构，整合政府、企业、社区、家庭多方资源，打造“五级链条”紧密衔接的养老服务体系，真正实现“老人有所呼、服务有所应”。

走进五家渠智慧医康养服务中心二楼的指挥中心，巨大的电子屏幕上，各项数据实时跳动、更新。养老服务对象管理、机构运营、居家服务、高龄津贴申领、智能助餐等八大核心板块汇聚成养老“一张图”。

“这个平台就像一个‘智慧大脑’。”六师五家渠市民政局综合科科长邓文婷向记者介绍，2021年上线的智慧养老信息化平台，汇集了老年人基本信息、养老机构数据、服务记录等海量信息，实现对养老资源的系统管理、远程监管与智能调度。“平台不仅服务于民政监管，还具备与卫健、医保等多部门数据互联互通的功能，养老服务‘一网统管’正在变为现实。”邓文婷说。

“以前领高龄补贴要跑服务窗口，现在躺在沙发上用手机就能办！”家住五家渠市贝鸟逸轩小区的王建国（化名）老人对平台赞不绝口。更让他暖心的是，平台工作人员还会主动来电提醒办理进度。“再也不用担心错过补贴、手续耽搁了。”王建国说。

在智慧养老信息化平台高龄津贴管理板块，记者看到，从线上申请、审批到资金发放，全程数字化留痕、可追溯。目前，该平台已覆盖辖区内1.4万名高龄老人，实现津贴发放信息化、精准化管理。“我们每周都会生成数据报表，将津贴发放情况、老年人底数、机构抽检结果等报送民政部门。依托先进科技，让数据说话，有效助力政策精准落地。”五家渠智慧医康养服务中心总经理常忠典说。

安全是养老服务的底线。通过物联网技术，平台已将六师16家养老机构的60余个公共区域监控接入系统，每日分两个时段进行远程巡检。是否有安全隐患？是否存在照护缺位？活动是否按规范开展？一旦发现异常，系统自动预警，监管人员可第一时间介入处理，实现从“人防”到“技防”的跨越。

从“人跑腿”到“数据跑路”，从“定时服务”到“全天响应”，从“平行管理”到“精准施策”，六师五家渠市的智慧养老实践，不仅是一场技术革新，更是一种理念重塑。它打破了传统养老的时空限制，缓解了子女的照护焦虑，提升了政府的管理效能，让老年人实实在在地享受到科技带来的便利与尊严。

“智慧城市建设的根本目的，是让人民生活更幸福。”六师五家渠市民政局局长蔡玲玲表示，“下一步，我们将继续扩大智能设备覆盖范围，优化平台功能，推广‘智慧助老’培训，让更多老年人融入数字时代、安享幸福晚年。”