8月26日，石河子市数字化城市监督管理指挥中心监督员发现违停现象，通过智信APP拍照取证，上传至石河子市数字化城市监督管理指挥中心。

8月19日16时02分，96359政务服务便民热线接到八师石河子市民投诉，反映石河子市东城街道43小区泽众公园自来水厂南门人行道存在机动车乱停放问题。热线工作人员立即通过工单系统，将该投诉转办至石河子市数字化城市监督管理指挥中心城市运行管理服务平台。

16时22分，石河子市数字化城市监督管理指挥中心监督员赶到现场核实，确认情况属实；16时23分，正式受理该投诉；16时25分，完成立案流程。

16时29分，监督员通过智信APP将案件派遣至东城街道执法中队。接到通知后，东城街道执法中队执法人员立即赶往现场，发现4辆违停车辆。随即，执法人员逐一通知车主前来处理违停事宜。17时57分，该起违停案件全部处理完毕。

“政务服务便民热线负责处理城市管理类案件。在推进智慧城市建设过程中，城市管理越来越智能、高效、精细。”8月25日，石河子市政务服务便民热线工作人员龚欢说。

近年来，八师石河子市探索建立了“一体三中心”数字政府智慧城市建设模式，以市民中心为“前台”，实现人与服务线上线下无缝交互；以城市运行管理中心为“中台”，打造师市辖区“事件”精准感知平台，推动城市运行“精耕细作”；以云数据中心为“后台”，通过上下对应、前后联动与共建共享，实现城市管理精准化。

夜幕降临时，石河子市区的路灯会根据光线强度自动亮灯。在路灯管理中，八师石河子市深度融合“智慧路灯+边缘计算+应用场景”模式，通过智能管控系统实现远程控制与自动调光，有效降低能耗；同时，路灯集成LED信息发布屏、广播音柱、智能监控功能，为市民出行与城市管理提供强力支撑。

“师市以新型智慧城市建设为抓手，以云数据中心为物理载体，推动各单位、各部门应用系统上云，加快数据整合与开放，鼓励政企部门在大数据新机制下开展智慧应用创新，提高政府智慧化管理水平，促进智慧化产业发展，提高职工群众智慧化生活质量。”八师石河子市信息化支撑服务中心主任顾旭华说。

目前，八师石河子市已建成统一的电子政务云平台与电子政务外网，共汇集接入5个基础数据库和27个专题数据库，汇聚数据1700余万条；26个部门的70余套应用系统在云上部署运行。师市建成数据资源池、统一身份认证、空间地理信息共享平台等底座支撑，建成了覆盖师市的电子证照管理系统，夯实了数字化基础设施。

当前，在八师石河子市，1034个事项实现网上可办，143个政务服务事项延伸到团场。智慧消防应用场景实现对120余个单位的物联感知设备实时监测，为预警研判提供数据；“石政通”APP实现了电脑端和手机端的协同办公整合，让工作更简单；师市600余个办事窗口实现“好差评”线上线下多渠道评价全覆盖；优化政务服务便民热线平台，实现“一个号码服务”；通过“数据资源池”的融合汇聚作用，实现不动产登记掌上可查，让“信息跑腿”代替“群众跑腿”。城市越来越“聪明”，职工群众生活越来越美好。