10月20日中午时分，外卖骑手祁凯童熟练地停好车，径直走进石河子市一处“益站通”驿站，将保温杯接满水，顺手给手机充上电后，惬意地坐在沙发上小憩。这个50多平方米的驿站，是许多像祁凯童一样终日在外奔波的外卖骑手的“暖心港湾”。

近年来，外卖骑手规模持续扩大，已经成为城市生活不可或缺的一部分。送餐、送药、跑腿……他们“四季无休、三餐不定”，穿行在城市大街小巷，用“奔跑”传递城市的温度。为给外卖骑手提供更多关爱与保障，推动他们更好融入城市基层治理，今年以来，八师石河子市党委社会工作部会同行业部门、属地单位系统推进新就业群体服务保障体系建设，整合社会资源，着力推进“骑手友好场景”建设，帮助解决外卖骑手进门难、停车难、休息难等问题，为他们在工作生活上提供便利和服务。

今年7月，石河子市启动“益站通——城市暖心网，石城幸福+”新就业群体关爱驿站项目，依托连锁便利店等社会网点，致力打造遍布石河子市城区的便捷服务网络。截至目前，石河子市已建成公益服务站232个，可为外卖骑手等新就业群体提供24小时热水、手机充电、休息区、应急电话和洗手间等基本设施和服务，目前，公益服务站已实现市区核心区域全覆盖。

石河子市还积极拓展公益服务站服务项目，精准回应外卖骑手多元化需求。针对外卖骑手子女假期看护难问题，多个社区联合社会组织建设“兵团娃”儿童服务站，提供作业辅导和日间托育服务，目前已建成儿童服务站11个；部分街道（社区）联合物业企业绘制“骑手友好地图”，对小区出入口、楼栋编号及公共设施位置进行准确标注，助力解决外卖骑手找路难、停车难等问题，有效提升配送效率；探索建立“骑手友好食堂”，与长者食堂资源共享，为外卖骑手提供平价午餐，解决用餐难题。

在服务阵地不断扩面的基础上，石河子市还积极为外卖骑手提供政策咨询、权益保障等便捷服务，推出“靶向式”法治服务，由司法工作人员利用晨会、等餐间隙开设“10分钟法治微课堂”，就劳动合同签订、交通事故责任划分等高频问题提供法律指引；引导部分社区依托“暖蜂驿站”、公益服务站等平台，加强社区同外卖骑手之间的联系和互动，吸纳外卖骑手担任社区志愿者，发挥“熟门熟路、移动迅速”的独特优势，参与安全隐患排查、环境整治、建言献策等社区网格治理活动。

八师石河子市党委社会工作部副部长史芳宁表示，目前，石河子市已初步形成“政策支持、资源整合、数字赋能、多方参与”的新就业群体服务工作机制，将进一步因地制宜完善不同场景服务，着力解决外卖骑手等新就业群体最关心、最直接、最现实的利益问题，有力提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感。