4月15日，七师胡杨河市城市运行管理指挥中心内，电子大屏实时显示城区重点区域的市容秩序管控画面：AI摄像头精准捕捉车辆违停、店外经营等违规行为，工作人员通过远程音柱“隔空喊话”劝导，执法人员操控无人机开展空中巡检……一套“天上看、地上巡、网上管”的立体化监管体系高效运转，实现城市管理问题的快速响应和闭环处置。

城市治理是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，事关职工群众生活的方方面面。近年来，七师胡杨河市以数字政府建设为抓手，持续推进城市运行管理服务平台智能化升级，着力构建“天上看、地上巡、网上管”的立体化城市治理新格局。

“天上看”方面，七师胡杨河市在主城区、关键路段等区域布设AI摄像头，实现重点区域全覆盖。这些摄像头兼具人脸、车牌识别功能，可自动发现、上报各类违反城市管理相关规定的行为；执法队伍同步运用无人机开展高空巡检，重点针对违规设置户外广告、私搭乱占等传统取证难领域开展巡查，进一步扩大监管覆盖面，构建起全天候立体监管体系。

“地上巡、网上管”联动方面，七师胡杨河市推动执法力量下沉，组织执法人员常态化开展现场巡查，并配备便携式打印机、执法记录仪等移动执法设备，方便现场制作、打印执法文书，大幅简化处置流程，实现问题全链条闭环处置。同时，依托城市运行管理服务平台，整合供排水、燃气管网、园林绿化等城市运行核心数据，内嵌“随手拍”功能模块并接入微信小程序，进一步畅通职工群众反映问题的渠道，并与“地上巡”形成联动，推动城市治理从“被动处置”向“主动发现”转变。自该平台上线运行以来，七师胡杨河市城市管理问题处置及时率超过95%。

针对职工群众反映强烈的占道经营、店外经营、乱停乱放等突出问题，七师胡杨河市秉持“便民利民、服务民生”的工作理念，运用城市运行管理服务平台的固定和移动视频采集功能，科学规划设置便民摊点，有序引导流动商贩入场规范经营；积极落实“首违不罚”等柔性执法举措，持续推行“721”工作法（即七分服务、两分管理、一分执法），组织执法人员定期督促、帮助便民摊点经营者做好场地保洁，确保“摊撤地净”，用有温度的执法切实提升辖区居民和商户的获得感、幸福感。

“城市运行管理服务平台的深度运用，让城市管理既有‘科技范儿’，又充满‘人情味儿’，为职工群众营造了更加整洁有序的生活环境。”七师胡杨河市城市综合行政执法支队相关负责人表示，将持续探索“服务居民、全民共管、优化政策、长效治理”的城市管理执法新模式，扩大平台监控覆盖面，进一步完善智慧监管体系，推进城市治理智慧化、精细化、高效化，以“绣花功夫”雕琢城市品质、守护民生幸福。